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工業(yè)交換機常見(jiàn)硬件故障及排查方法

瀏覽次數：發(fā)布時(shí)間：2022-09-16

受供電電源、室內溫度、室內濕度、電磁干擾、靜電等機房環(huán)境的影響，工業(yè)交換機常見(jiàn)的硬件故障主要指工業(yè)交換機電源、背板、模塊、端口等部件的故障，具體可以分為以下幾類(lèi)。
 
(1)電源故障：
 
由于外部供電不穩定，或者電源線(xiàn)路老化或者雷擊等原因導致電源損壞或者風(fēng)扇停止，從而不能正常工作。由于電源緣故而導致工業(yè)交換機機內其他部件損壞的事情也經(jīng)常發(fā)生。
 
如果面板上的POWER指示燈是綠色的，就表示是正常的;如果該指示燈滅了，則說(shuō)明工業(yè)交換機沒(méi)有正常供電。這類(lèi)問(wèn)題很容易發(fā)現，也很容易解決，同時(shí)也是很容易預防的。
 
針對這類(lèi)故障，首先應該做好外部電源的供應工作，一般通過(guò)引入獨立的電力線(xiàn)來(lái)提供獨立的電源，并添加穩壓器來(lái)避免瞬間高壓或低壓現象。如果條件允許，可以添加UPS(不間斷電源)來(lái)保證工業(yè)交換機的正常供電，有的UPS提供穩壓功能，而有的沒(méi)有，選擇時(shí)要注意。在機房?jì)仍O置專(zhuān)業(yè)的避雷措施，來(lái)避免雷電對工業(yè)交換機的傷害?，F在有很多做避雷工程的專(zhuān)業(yè)公司，實(shí)施網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)時(shí)可以考慮。

工業(yè)交換機
 
(2)端口故障：
 
這是很常見(jiàn)的硬件故障，無(wú)論是光纖端口還是雙絞線(xiàn)的RJ-45端口，在插拔接頭時(shí)一定要小心。如果不小心把光纖插頭弄臟，可能導致光纖端口污染而不能正常通信。我們經(jīng)?？吹胶芏嗳讼矚g帶電插拔接頭，理論上講是可以的，但是這樣也無(wú)意中增加了端口的故障發(fā)生率。在搬運時(shí)不小心，也可能導致端口物理?yè)p壞。如果購買(mǎi)的水晶頭尺寸偏大，插入工業(yè)交換機時(shí)，也容易破壞端口。此外，如果接在端口上的雙絞線(xiàn)有一段暴露在室外，萬(wàn)一這根電纜被雷電擊中，就會(huì )導致所連工業(yè)交換機端口被擊壞，或者造成更加不可預料的損傷。
 
一般情況下，端口故障是某一個(gè)或者幾個(gè)端口損壞。所以，在排除了端口所連計算機的故障后，可以通過(guò)更換所連端口，來(lái)判斷其是否損壞。遇到此類(lèi)故障，可以在電源關(guān)閉后，用酒精棉球清洗端口。如果端口確實(shí)被損壞，那就只能更換端口了
 
(3)模塊故障：
 
工業(yè)交換機是由很多模塊組成，比如：堆疊模塊、管理模塊(也叫控制模塊)、擴展模塊等。這些模塊發(fā)生故障的概率很小，不過(guò)一旦出現問(wèn)題，就會(huì )遭受巨大的經(jīng)濟損失。如果插拔模塊時(shí)不小心，或者搬運工業(yè)交換機時(shí)受到碰撞，或者電源不穩定等情況，都可能導致此類(lèi)故障的發(fā)生。
 
當然上面提到的這3個(gè)模塊都有外部接口，比較容易辨認，有的還可以通過(guò)模塊上的指示燈來(lái)辨別故障。比如：堆疊模塊上有一個(gè)扁平的梯形端口，或者有的工業(yè)交換機上是一個(gè)類(lèi)似于USB的接口。管理模塊上有一個(gè)CONSOLE口，用于和網(wǎng)管計算機建立連接，方便管理。如果擴展模塊是光纖連接的話(huà)，會(huì )有一對光纖接口。
 
在排除此類(lèi)故障時(shí)，首先確保工業(yè)交換機及模塊的電源正常供應，然后檢查各個(gè)模塊是否插在正確的位置上，末尾檢查連接模塊的線(xiàn)纜是否正常。在連接管理模塊時(shí)，還要考慮它是否采用規定的連接速率，是否有奇偶校驗，是否有數據流控制等因素。連接擴展模塊時(shí)，需要檢查是否匹配通信模式，比如：使用全雙工模式還是半雙工模式。當然如果確認模塊有故障，解決的方法只有一個(gè)，那就是應當立即聯(lián)系供應商給以更換。
 
(4)背板故障：
 
工業(yè)交換機的各個(gè)模塊都是接插在背板上的。如果環(huán)境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會(huì )造成電路板不能正常工作。比如：散熱性能不好或環(huán)境溫度太高導致機內溫度升高，致使元器件燒壞。
 
在外部電源正常供電的情況下，如果工業(yè)交換機的各個(gè)內部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了，遇到這種情況即使是電器維修工程師，恐怕也無(wú)計可施，唯一的辦法就是更換背板了。

工業(yè)交換機
 
(5)線(xiàn)纜故障：
 
其實(shí)這類(lèi)故障從理論上講，不屬于工業(yè)交換機本身的故障，但在實(shí)際使用中，電纜故障經(jīng)常導致工業(yè)交換機系統或端口不能正常工作，所以這里也把這類(lèi)故障歸入工業(yè)交換機硬件故障。比如接頭接插不緊，線(xiàn)纜制作時(shí)順序排列錯誤或者不規范，線(xiàn)纜連接時(shí)應該用交叉線(xiàn)卻使用了直連線(xiàn)，光纜中的兩根光纖交錯連接，錯誤的線(xiàn)路連接導致網(wǎng)絡(luò )環(huán)路等。
 
然而，在實(shí)際管理網(wǎng)絡(luò )的過(guò)程中，一些細節因素往往并不是我們所能控制的，由一些不起眼的因素引起的網(wǎng)絡(luò )故障，排查起來(lái)也是要費一番功夫的，那么，我們該怎么進(jìn)行排查呢？
 
1、排除法
 
當我們面對故障現象并分析問(wèn)題時(shí)，無(wú)意中就已經(jīng)學(xué)會(huì )使用排除法來(lái)確定發(fā)生故障的方向了。這種方法是指依據所觀(guān)察到的故障現象，盡可能全面地列舉出所有可能發(fā)生的故障，然后逐個(gè)分析、排除。在排除時(shí)要遵循由簡(jiǎn)到繁的原則，提高效率。使用這種方法可以應付各種各樣的故障，但維護人員需要有較強的邏輯思維，對交換機知識有全面深入的了解。
 
2、對比法
 
所謂對比法，就是利用現有的、相同型號的且能夠正常運行的工業(yè)交換機作為參考對象，和故障交換機之間進(jìn)行對比，從而找出故障點(diǎn)。這種方法簡(jiǎn)單有效，缺點(diǎn)是有時(shí)要找一臺型號相同、配置相同的交換機也不是一件容易的事。
 
3、替換法
 
替換法是指使用正常的工業(yè)交換機部件來(lái)替換可能有故障的部件，從而找出故障點(diǎn)的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號的同類(lèi)交換機才行。
 
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